[행정학] 전략적 관리 (SM) 와 균형성과표 (BSC) 란 무엇인가?
1. 서론현대 행정 환경은 그 복잡성과 역동성이 증대됨에 따라, 공공 조직 운영에 있어 예측 기반의 수동적인 관리 방식에서 벗어나 미래를 지향하는 전략적 관리의 필요성이 강조되고 있다. 공공 조직은 끊임없이 변화하는 요구 사항, 제한적인 자원, 그리고 높아지는 책임성 요구에 직면하고 있으며, 이러한 상황에서 전략적 관리는 조직의 효과성을 확보하는 데 필수적인 요소로 자리매김하고 있다. 특히 신공공관리론(New Public Management, NPM) 개혁의 확산은 공공 조직의 효율성, 효과성, 그리고 시민 중심성을 강조하면서 전략적 관리의 중요성을 더욱 부각시켰다. 한국에서도 공공 부문의 성과 관리에 대한 관심이 높아짐에 따라, 전략적 관리는 조직 목표 달성 및 공공 가치 향상을 위한 핵심 방법론으로 ..
